汕头市新邦太货运有限公司24小时服务
======郑重承诺======
信誉、服务周到、热情主动、快速高效;
客户财产、安全可靠、轻拿轻放、不急不躁;
收费合理、不乱要价,衣冠整齐、文明礼貌;
服务优质、认真负责、诚实守信、共同发展;
运输**承诺:
1、每担货物运输都签有运输合同,并严格按照所签定的协议完成运输任务。
2、公司建有司机档案,留有司机有效、复印件及联系方式。
3、公司有专人负责货物的跟踪,随时向客户提供车辆在途情况。
4、公司随时受理客户投诉。
服务流程;
A、取货:接到客户指令后按客户地点取货,取货时差不**过1小时;
B、定车、仓:确保在当天完成,并给书面确认;
C、发货:所有货物按客户预定时间全部按时发车;
D、派送:货物到达目的地之后,及时与人联系,按时送货上门;
E、查询:答复时间不**过30分钟;
F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪,各自由专人负责,及时查询。信息跟踪:客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态;专人跟踪:由专职客户服务人员以电话、传真、E-mail方式向客户定期提报货物在途位置状况。欢迎来人来电洽谈,您只需一个电话,一切由我们来做。
凡一批货物的重量、性质、体积、形状需要以1辆或1辆以上货车装运的,均按整车条件运输。托运人托运同一到站的货物数量不足1车而又不能按分担办理时,要求将同*路上2个或不**过3个到站的货物台装一车时,按整车分卸办理。当您的货物符合以下条件,我们将为您“量身”定制整车运输方案:1、时效要求严格;2、单票货物或当次同一收货人的多票货物,累计吨位达*标准;3、**重、异型等特殊货物;4、所托货物不能与其他货物混装;5、其他必须单车发运的货物;
承接各类企业、单位、商业、工厂、私营货主的大件、设备、商业货物、普通货物整车运输的全国运输业务,可以签订长期运输协议。
普通货物运输,是指货物在运输、装卸以及保管过程中没有特殊要求的,不必采用特殊方式或手段即可以运送的货物为普通货运。普通货物运输应根据实际需要选择不同的运输方式,在形式上包括整车运输、零担货物运输和集装箱运输。
1、符合国家法律允许托运的零担及整车货物,到达时限可根据客户的要求而制定;托运价格根据托运货物的数量而制定;
2、属国家规定的违禁品本公司不予托运,易碎物品须做木箱包装;
3、提供保价服务费率按1%收取,请自动声明价,易碎物品不予破损保价;
4、上门提货、运费到付、等款放货、仓储、分拣、派送、物流管理一条龙服务。
5、零担货物运输,全市区内均可免费上门提货,郊区需适当加提货费;
6、全国大多数城市,一至六个工作日货物均可到达,承诺到达时限以工作日为准,节假日顺延;取件当日不包括在承诺时限范围内;